نحن في{https://jotun-eltagamoa.com} نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل خدمة ممكنة داخل جمهورية مصر العربية
مناطق التوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات مصر من خلال شركات الشحن أو من خلال مندوب التوصيل الخاص بنا حسب موقع العميل.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد عملية الدفع أو تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة:
- القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
- باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات مثل العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:
- موقع التوصيل
- حجم ووزن الطلب
- شركة الشحن المستخدمة
تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب بنجاح، سيحصل العميل على رسالة تأكيد للطلب تحتوي على تفاصيل الطلب وبيانات الشحن.
استلام الطلب
يرجى التأكد من سلامة المنتج عند الاستلام.
في حالة وجود أي تلف أو مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
تأخير الشحن
في بعض الحالات النادرة قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب:
- ضغط الشحنات
- الأحوال الجوية
- ظروف شركات الشحن
وسنقوم بإبلاغ العميل في حال حدوث أي تأخير.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: {[email protected]}